Snabba cash för snabba samtal
Vad tror man att sjuksköterskorna gör när oroliga föräldrar till sjuka barn ringer sjukvårdsupplysningen – snackar bort en stund, surfar på nätet under samtalet och läser tidningen samtidigt eller vadå?
DN granskar Medhelps bonussystem:
Bonussystemet fungerar så här: Den som klarar av att hålla en snitttid på 3.48 minuter eller lägre, får en bonus på 1.000 kr i månaden. I tiden ingår även journalskrivning. Tanken är att sjuksköterskorna ska skriva medan de talar med patienten.
Vilka oroliga föräldrar med sjuka barn vill ringa hit? De som hyllar sjukvårdens privatisering behöver inte kontakta sjukvårdsupplysningen. De har egna sjukhus. Egna sjukvårdsinrättningar med en försäkring som garanterar att de slipper riskera hamna hos personal som stressas av sin arbetsgivare. Region Skånes har landstingsägd upplysning, där chefen Mona Zadig framför en inställning jag naivt trodde var självklar:
– Varje samtal är unikt och tar olika lång tid. Sjuksköterskan måste vara helt klar över att man ger rätt råd och hänvisar till rätt vårdnivå. Hon måste själv känna: nu är jag färdig här. Så samtalen får ta den tid de tar. DN
Medhelps produktionschef Geir-Erik Hyvärinens egen bonus lär knappast stanna vid 1000 kr. Ett tal för treornas nationella matteprov: Hur många sönderstressade sjuksköterskor går det på en glad produktionschef? Snabba cash för Medehlp är ju hela affärsidén.
Ett övertydligt exempel på ett livsfarligt spel med sjuka, med personal som förlorare. Och alltså i slutändan skattebetalarna.
- Marita -
